2011年4月アーカイブ

今日は、お見せしたいものがあります。

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後ろからみるとこんな感じ・・・

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ズームアップするとこんな感じ・・・

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トウシューズです。

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すごくないですか~(@_@;)

100円ショップで買ってきた材料を組み合わせて作りました。

キッドを使ったわけではありません。

バルーンちゃんの作者である長女の作品です(*^_^*)

 

芸術的センスがない私からしてみると、こんなの作れるのってすごいと感心しきり。

「きゃー、かわいい!」

「欲しい。ママにちょうだい。ねっ!ねっ!ねっ!」とNC(自然な子供)全開で、娘にお願いしました。

そして、ゲットできました(*^^)v

 

依頼はNCからだと成功する可能性が高くなりますよ。

えっ?もっと親らしくしろって?

まあ、そーゆー固いことは横に置いといて・・・(*^_^*)

 

 

 

今回も新入職員向けに行ったコミュニケーション講座についてです。

講座後、研修担当者の方から、下記のメールをいただきました。

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コミュニケーション講座は、
新入職員の心に衝撃的であったようです。
コミュニケーション講座以降、毎日宿題としていたレポートには、
中島先生が仰った、
中島先生の講座で学んだ、
中島先生のプラスのストローク・・・
そんな言葉が満載でありました。
新入職員は、様々な場面で中島先生の講座で学んだことを思い出し、
実践しようとしているようです。

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私にとっては最高のストロークです。

私は、講座・研修のあと、ひとつでも自発的に行動を起こしてくれることを意図して研修をしています。

研修に参加しても、行動に違いが創れなかったら、コストの無駄だよな~なんて思ってしまうのです。

 

そして、上記を伝えてくれた研修担当者の方にも感謝の思いでいっぱいです。

なぜなら、再度、その意図をはっきり認識できたから(*^^)v

ありがとうございました。

 

 



 

 

この時期、いくつか新入職員向けの研修を担当させていただいています。

 

ある、銀行はリピート先で、マナー研修を担当。

私はそこの研修担当者が大好きです。

マナーの本質である「思いやりの心を形にする」ということを実践されている方。

研修講師である私が行って、その方の応対にいつも、癒されます。

 

だから、その方たちが育てている新入行員も、素晴らしいです。

あいさつ・返事・研修に対する姿勢・・・一緒にいて気持ちがいい。

彼ら、彼女たちが、巣立っていくのが楽しみです。

 

そして、昨日は、信金で新入職員向けにコミュニケーション研修を担当。

マナーは内部講師が担当されていて、その方がまた素敵。

座っている姿勢がとても美しく、さすがマナー講師と、私も見習いたいと思いました。

そして、その方が私のブログを読んでくれているとのこと(*^_^*)

うれしいです。ありがとうございます。

 

新人の時の、初々しさ・・・そして、気持ちの良いあいさつ・・・

ずっと続けて持ち続けて欲しいと思います。

そして、私も、新人さんから影響を受けて・・・気持ちの良いあいさつからしようっと(*^_^*)

 

 

 

中島 啓子
プラチナ・コンシェルジュ 所属
BCBファシリテータ
ファイナンシャル・プランナー
主婦層を対象とした講演から企業研修まで幅広く講師活動を展開している。
窓口・渉外担当者向けに、BCBのコミュニケーションスキルを取り入れた、顧客との距離を縮めるアプローチ法などを伝えている。

(株)プラチナ・コンシェルジュへ:
http://www.pt-con.jp/


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